बिक्री के नियम एवं शर्तें

बिक्री के नियम और शर्तें
(इसे सामान्य बिक्री शर्तें भी कहा जाता है)

1. दायरा
1.1. बिक्री के ये सामान्य नियम और शर्तें लचीली पैकेजिंग के निर्माताओं और उनके ग्राहकों के बीच सभी अनुबंधों पर लागू होती हैं।
1.2. इन सामान्य नियमों और शर्तों में कोई भी बदलाव केवल तभी बाध्यकारी होता है जब इसे लचीली पैकेजिंग के निर्माता द्वारा स्पष्ट रूप से लिखित रूप में मान्यता दी जाती है।
2. ऑफर
2.1. जब तक अन्यथा निर्धारित न हो, एक महीने के भीतर ग्राहक द्वारा इसकी पुष्टि नहीं किए जाने पर किसी प्रस्ताव को समाप्त माना जाता है।
2.2. ऑर्डर प्रस्तावित मात्रा के अनुरूप होने चाहिए। यदि किसी ऑर्डर की मात्रा प्रस्तावित मात्रा से भिन्न होती है, तो कीमतें तदनुसार संशोधित की जाएंगी।
2.3. यदि ऑफ़र के बाद ऑर्डर नहीं दिया जाता है, तो अत्यधिक मूल्य उद्धरण के परिणामस्वरूप होने वाली प्रशासनिक लागत ग्राहक को दी जाएगी, बशर्ते लचीली पैकेजिंग के निर्माता ने ग्राहक को पूर्व सूचना दे दी हो।
2.4. यदि किसी प्रस्ताव की तैयारी के लिए विकास, इंजीनियरिंग, नमूना लागत और प्रमाण की आवश्यकता होती है, तो ये लागत ग्राहक को दी जाएगी।
2.5. किसी प्रस्ताव की तैयारी के लिए विकसित किए गए मॉक पैक, मॉडल और नमूने लचीली पैकेजिंग के निर्माता की संपत्ति बने रहेंगे और इसलिए भुगतान और/या लिखित समझौते के बिना ग्राहक द्वारा इसका उपयोग नहीं किया जा सकता है।
2.6. कीमतें उन तत्वों पर आधारित होती हैं जिन्हें ग्राहक ने अपने अनुरोध में निर्दिष्ट किया है। बदलाव की स्थिति में कीमतों में संशोधन किया जाएगा.
2.7. लचीली पैकेजिंग का निर्माता केवल पैकेजिंग की गुणवत्ता की जिम्मेदारी स्वीकार कर सकता है यदि उसके पास कच्चे माल की खरीद की पूरी जिम्मेदारी हो।
3. आदेश की पुष्टि, अनुबंध
3.1. लचीली पैकेजिंग का निर्माता केवल ग्राहक को आपूर्ति करने के लिए बाध्य है जब उसने लिखित या इलेक्ट्रॉनिक रूप से ऑर्डर की पुष्टि की है, जिसमें पेशकश के अनुरोध के सभी तत्व शामिल हैं। इस तरह के ऑर्डर की पुष्टि या अनुबंध लचीली पैकेजिंग के निर्माता द्वारा ऑर्डर की प्राप्ति की तारीख से अधिकतम दो सप्ताह की अवधि के भीतर ग्राहक को भेजा जाना चाहिए।
3.2. डिलीवरी शेड्यूल स्पष्ट रूप से निर्दिष्ट होना चाहिए और यह लागत मूल्य का एक तत्व है। यदि ग्राहक डिलीवरी स्थगित करने का निर्णय लेता है तो लचीली पैकेजिंग का निर्माता भंडारण लागत (प्रति सप्ताह पैलेट) वसूल करेगा।

3.3. जब भी कोई अनुबंध 6 महीने की अवधि से अधिक हो जाता है, तो मात्रा और वितरण के बारे में प्रावधान तय करना पड़ता है और कच्चे माल की कीमत का खंड शामिल करना पड़ता है।
3.4. ऑर्डर की पुष्टि के तत्वों या ग्राहक द्वारा किए गए अनुबंध में कोई भी बदलाव लचीली पैकेजिंग के निर्माता को तदनुसार कीमतों में संशोधन करने का अधिकार देता है, न ही वह डिलीवरी शेड्यूल के लिए बाध्य होगा जिस पर मूल रूप से सहमति हुई थी।
3.5. ऑर्डर पुष्टिकरण और अनुबंध में कीमतें ऑर्डर पुष्टिकरण या अनुबंध पर हस्ताक्षर की तारीख पर मान्य कच्चे माल की कीमतों पर आधारित होती हैं। इन कच्चे माल की कीमतों में बदलाव की स्थिति में, अनुबंध करने वाले पक्ष सहमत अवधि के लिए कीमतों पर फिर से बातचीत करने का कार्य करते हैं। यदि कोई उचित समझौता नहीं हो पाता है, तो लचीली पैकेजिंग के निर्माता के पास अनुबंध को एकतरफा समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित है।
3.6. यदि ग्राहक ऑर्डर रद्द कर देता है, तो लचीली पैकेजिंग का निर्माता ग्राहक को ऑर्डर के लिए आरक्षित कच्चे माल की पूरी लागत और ऑर्डर की तैयारी के लिए लचीली पैकेजिंग के निर्माता द्वारा खर्च की गई सभी अतिरिक्त लागतों का बिल देगा।
3.7. यदि ग्राहक ने विशेष निर्देश नहीं दिए हैं, तो ऑर्डर को पारंपरिक विनिर्माण प्रक्रियाओं के अनुसार व्यापार में नियमित रूप से उपयोग की जाने वाली सामग्रियों के साथ ले जाया जाएगा।
4. वितरण, चालान
4.1. ऑर्डर पुष्टिकरण या अनुबंध में निर्धारित डिलीवरी तिथि पर माल भेजा और चालान किया जाएगा।
4.2. यदि कुल मात्रा की डिलीवरी सहमत अवधि में प्रभावित नहीं होती है, तो लचीली पैकेजिंग के निर्माता द्वारा सामान और भंडारण की अतिरिक्त लागत (प्रति सप्ताह पैलेट) का चालान ग्राहक को किया जाएगा।
4.3. निर्माण की तारीख के बाद छह महीने से अधिक समय तक संग्रहीत होने पर तैयार माल की गुणवत्ता की गारंटी नहीं दी जा सकती है।
4.4. ग्राहक को प्रेस से पहले के काम की पूरी लागत का भुगतान करना होगा, जैसे कि कलाकृति का पुनरुत्पादन और मुद्रण सिलेंडरों/प्लेटों पर डिज़ाइन की उत्पत्ति। ऐसी लागत सामग्री की कीमत का हिस्सा नहीं होगी।
4.5. ऑर्डर के समापन के बाद निर्दिष्ट विशेष परीक्षण प्रक्रियाओं और/या अनुरूपता प्रमाणपत्रों की लागत का भुगतान ग्राहक द्वारा किया जाएगा।
5. पुनरुत्पादन अधिकार
5.1. ग्राहक हर समय लचीली पैकेजिंग के निर्माता को ग्राहक के ऑर्डर और निर्देशों के अनुसार उत्पादन या पुनरुत्पादन के मामले में बौद्धिक और/या औद्योगिक संपत्ति अधिकारों के उल्लंघन के खिलाफ दावों से सुरक्षा, क्षतिपूर्ति और हानिरहित रखेगा और/या ग्राहक द्वारा या ग्राहक की ओर से तीसरे पक्ष द्वारा लचीली पैकेजिंग के निर्माता को उपलब्ध कराई गई पैकेजिंग को खोलने और बंद करने के लिए सामग्री और/या पाठ, ट्रेडमार्क डिजाइन और निर्माण। ग्राहक ऐसे किसी भी दावे के संबंध में सक्षम क्षेत्राधिकार की अदालत द्वारा दिए गए नुकसान के खिलाफ लचीली पैकेजिंग के निर्माता को क्षतिपूर्ति देगा।

5.2. लचीली पैकेजिंग के निर्माता द्वारा तैयार किए गए डिज़ाइन, नेगेटिव, प्लेट, प्रिंटिंग सिलेंडर, फिल्म और डिजिटल डेटा उसकी संपत्ति बने रहते हैं, भले ही ग्राहक ने उनके निर्माण में आर्थिक रूप से योगदान दिया हो।

5.3. ग्राहक की परियोजनाएं, चित्र, रेखाचित्र, मुद्रण प्रमाण आदि संपत्ति ग्राहक के जोखिम पर लचीली पैकेजिंग के निर्माता के पास संग्रहीत की जाती है।
5.4. 5.2 और 5.3 के अंतर्गत उल्लिखित सामग्रियों का भंडारण उनके नवीनतम उपयोग के एक वर्ष बाद समाप्त होता है।
6. सहनशीलता
6.1. वजन पर सहनशीलता

ग्राहक को वजन में अंतर को उसी अनुपात में स्वीकार करना होगा जैसा कि विभिन्न सामग्रियों के निर्माता की बिक्री शर्तों के माध्यम से लचीली पैकेजिंग के निर्माता पर लगाया गया है। जब तक इन शर्तों में अन्यथा निर्धारित न हो, निम्नलिखित सहनशीलता लागू होगी:
ए) कागज, सहमत वजन के अनुसार:

बी) सहमति के अनुसार एलडी-पॉलीथीन-और अन्य प्लास्टिक फ़ॉइल

ग) सहमत मोटाई या वजन के अनुसार एल्युमीनियम फ़ॉइल, लैमिनेट्स, सिलोफ़न और अन्य सामग्री (यह निर्भर करता है कि अनुबंध किस आयाम पर आधारित है; स्वयं या किसी अन्य उत्पाद के हिस्से के रूप में): ± 10 %।
6.2. आयामी सहनशीलता
ग्राहक को निम्नलिखित आयामी अंतर स्वीकार करना होगा:

सी) ए), § बी) और सी), और बी के तहत सामग्रियों के लिए ऊपर बताए गए आयामी अंतर मुद्रण की स्थिति और समान सामग्रियों पर खिड़कियों और इंडेंटेशन (एम्बॉसिंग) पर भी लागू होंगे। ए) § ए के तहत बैग के लिए, प्रिंटिंग, खिड़कियों और इंडेंटेशन (एम्बॉसिंग) की स्थिति पर लागू चौड़ाई में सहिष्णुता 80 मिमी से कम की चौड़ाई के लिए ± 4% और 80 मिमी और उससे अधिक की चौड़ाई के लिए ± 3% होगी। तकनीकी कारणों से, प्रिंट उत्पादों पर पंजीकरण भिन्नताओं से बचना असंभव है, क्योंकि ये सामग्री, उत्पादन विधियों और मुद्रण प्रक्रिया में अंतर के कारण होते हैं। शिकायतें केवल महत्वपूर्ण भिन्नताओं के मामले में ही उचित हैं।
6.3 मात्रा पर सहनशीलता
सभी उत्पादों के लिए, लचीली पैकेजिंग का निर्माता मात्रा के आधार पर बिक्री के लिए ऑर्डर की गई मात्रा से 20% अधिक या कम मात्रा में (अधिकतम50 000 लेखों के लिए) और वजन के आधार पर बिक्री के लिए ऑर्डर की गई मात्रा से 30% अधिक या कम मात्रा में (500 किलोग्राम तक) डिलीवरी करने का हकदार होगा; चालान की गई राशि वास्तव में वितरित की गई मात्रा के अनुरूप होगी।
6.4 मुद्रण
लचीली पैकेजिंग का निर्माता फिल्म मास्टर्स या ईएएन या समान उत्पाद कोड या समान कोड या प्रतीकों की छपाई के प्रयोजनों के लिए ग्राहक द्वारा प्रदान की गई समान सामग्री में दोषों से उत्पन्न होने वाले किसी भी परिणाम के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।
ईएएन कोड की छपाई अत्याधुनिक के अनुरूप होगी। मानकीकृत मापने और पढ़ने की तकनीक की अनुपस्थिति के साथ-साथ लचीली पैकेजिंग के निर्माता द्वारा डिलीवरी के बाद बार कोड पर पड़ने वाले प्रभावों को देखते हुए, लचीली पैकेजिंग का निर्माता विशेष रूप से चेकआउट टिल पर रीडिंग के संबंध में किसी भी अन्य गारंटी - को माफ कर देता है। ग्राहक लचीली पैकेजिंग के निर्माता को क्षतिपूर्ति देगा और ईएएन कोड के उपयोग से संबंधित किसी भी दावे के खिलाफ उसे हानिरहित रखेगा।

7. पैकेजिंग
पैकेजिंग विनिर्देशों को ऑर्डर पुष्टिकरण या अनुबंध में परिभाषित और सहमत होना चाहिए। सहमत विशिष्टताओं में परिवर्तन के लिए अलग से शुल्क लिया जाएगा।
8. माल की स्वीकृति (शिकायतें, दायित्व)
8.1. खेप से संबंधित कोई भी दावा डिलीवरी की तारीख से 8 दिनों के भीतर लिखित रूप में किया जाना चाहिए, जिसमें स्पष्ट रूप से उन कारणों को निर्दिष्ट किया जाना चाहिए जिन पर दावा आधारित है। दावे का समर्थन करने वाले नमूनों को शामिल करना होगा। यदि दावे की पहचान करना आवश्यक हो, तो ग्राहक लचीली पैकेजिंग के निर्माता को साइट निरीक्षण की अनुमति देगा। जब दावा परिवहन के दौरान क्षति की चिंता करता है, तो दावा माल प्राप्त होने पर तुरंत किया जाना चाहिए।
8.2. लचीली पैकेजिंग के निर्माता द्वारा दोषपूर्ण मानी गई आपूर्ति को या तो ठीक कर दिया जाएगा या क्रेडिट कर दिया जाएगा। लचीली पैकेजिंग का निर्माता परिणामी नुकसान के लिए मुआवजे का भुगतान करने के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।
8.3. यदि डिलीवरी का एक हिस्सा दावे का कारण बताता है, तो शेष डिलीवरी के प्रतिकूल परिणामों के शमन का सिद्धांत लागू किया जाएगा।
8.4. लचीली पैकेजिंग के निर्माता द्वारा स्वीकार नहीं किए गए किसी भी गुणात्मक दावे को मध्यस्थता समिति को प्रस्तुत किया जाना चाहिए।
8.5. लचीली पैकेजिंग के निर्माता का दायित्व चालान की राशि तक सीमित है। परिणामी हानियों के लिए उसका कोई उत्तरदायित्व नहीं है।
8.6. ग्राहक द्वारा माल का गलत भंडारण या उपयोग लचीली पैकेजिंग के निर्माता के दायित्व को समाप्त कर देता है।
8.7. किसी भी परिस्थिति में ग्राहक वितरित माल या उसके हिस्से के उपयोग, प्रसंस्करण या परिवर्तित होने के बाद लचीली पैकेजिंग के निर्माता के खिलाफ दावा नहीं कर सकता है।
9. माल का स्वामित्व
लचीली पैकेजिंग का निर्माता संबंधित चालान का पूरा भुगतान होने तक आपूर्ति की गई वस्तुओं पर अपना स्वामित्व अधिकार बरकरार रखेगा।
10. भुगतान
10.1. भुगतान चालान की तारीख से 30 दिनों के भीतर किया जाना चाहिए।
10.2. भुगतान की एक अलग अवधि के लिए लचीली पैकेजिंग के निर्माता को ग्राहक से अलग से शुल्क लेना होगा।
11. अप्रत्याशित घटना
हड़ताल, परिवहन में देरी, विद्रोह, दंगे, युद्ध आदि जैसी अप्रत्याशित घटनाएं, जो संपर्क की आपूर्ति या प्रदर्शन को बाधित कर सकती हैं, लचीली पैकेजिंग के निर्माता को उसके आपूर्ति दायित्वों से मुक्त कर देती हैं। यदि परिस्थितियाँ अनुमति देती हैं तो ग्राहक को लचीली पैकेजिंग के निर्माता की लिखित चेतावनी दी जाएगी।
12. विवाद
12.1. लचीली पैकेजिंग के निर्माता और ग्राहक के बीच विवाद एक मध्यस्थता समिति को प्रस्तुत किया जाएगा, जिसमें प्रत्येक पक्ष अपने स्वयं के कर्मियों के बाहर से चुने गए मध्यस्थ को नियुक्त करेगा, तीसरे मध्यस्थ को दो मध्यस्थों द्वारा नियुक्त किया जाएगा या यदि वे समझौते पर नहीं पहुंच सकते हैं तो उस क्षेत्र में सक्षम वाणिज्यिक अदालत के अध्यक्ष द्वारा नियुक्त किया जाएगा जहां लचीली पैकेजिंग का निर्माता स्थित है। प्रक्रिया मध्यस्थों द्वारा स्थापित नियमों के अनुसार आयोजित की जाएगी।
12.2. जहां विवाद को मध्यस्थता द्वारा हल नहीं किया जा सकता है, सक्षम अदालत या तो उस स्थान पर होगी जहां लचीली पैकेजिंग के निर्माता का पंजीकृत मुख्य कार्यालय स्थित है या उसकी सहायक कंपनी की स्थापना के स्थान पर, जहां पैकेजिंग का निर्माण किया गया था, यह लचीली पैकेजिंग के निर्माता के विवेक पर निर्भर करेगा।
12.3. विवाद उस देश के राष्ट्रीय कानून के विशेष क्षेत्राधिकार के अधीन हैं जिसमें अदालत स्थित है।
 

हेग, मई 2004